Folyamatosan hallja, mennyire fontos a hatékony kommunikáció. Kritikusan fontos a karrieredben, és ugyanez vonatkozik a házasságra vagy bármilyen hosszú távú élettársi kapcsolatra is.

Ha elolvasta bármelyik másik cikkemet ezen a weboldalon, akkor tudja, hogy az erős kommunikációs képességek hatalmas híve vagyok. Újra és újra láttam, milyen tiszta és hatékony kommunikáció segített az embereknek életük számos szakaszában.

Itt van valami, amit oly sokan elfelejtünk: hallgat a kommunikáció fele.

Nagyszerű, hogy világosan megfogalmazhatod gondolataidat és ötleteidet, de ugyanolyan fontos a hatékony hallgatási képesség.

Vessünk egy pillantást arra, hogy mennyire fontos a hatékony hallgatás, és útközben megosztom veletek a hatékony hallgatás 7 kulcsát. Olvassa el, hogy megtanulja, hogyan válhat hatalmas hallgatóvá.

Tartalomjegyzék

1. Miért fontosak a hallgatási készségek?
2. Mitől jó a hallgató?
3. Mi a hatékony hallgatás?
4. Milyen előnyei vannak a hatékony hallgatásnak?
5. 7 kulcs a hatékony hallgatáshoz
6. Következtetés
7. Hatékonyabb hallgatási tippek

Miért fontosak a hallgatási készségek?

Sajnos sokan csak elég hosszú ideig hallgathatunk ahhoz, hogy saját válaszainkat alkossuk az elhangzottakra, majd abbahagyjuk a hallgatást.

Miért van az, hogy? Mert minden információ megvan, hogy megoszthassuk saját véleményünket. Mondanom sem kell, hogy ez nem hatékony hallgatás, nem egy hosszú lövés. A hallgatási készség létfontosságú a kommunikáció során.

Az egyik legnagyobb örömünk mélyén az az érzés, hogy egy másik ember megérti. Nem érezhetjük úgy, hogy egy másik ember valóban megértette, hacsak nem érezzük úgy, hogy valóban minket hallgat. De ha egyszer úgy érezzük, hogy vannak, ez lehetővé teszi számunkra, hogy megnyíljunk és megosszuk, amit szeretnénk.

Megtehetjük, mert az az érzés, hogy valaki komolyan hallgat ránk, bizalmat kelt bennünket a másik iránt. Nem kell megmondanom, mennyit a bizalom segíthet a kapcsolat megerősítésében - kritikus fontosságú. Ha a hallgatást egy kellemes adag empátiával ötvözi, az még erősebb köteléket teremt.

A hatékony hallgatói tevékenység a hallgató számára is előnyös. Amikor időt szánunk arra, hogy valóban megértsük a másik embert, ez lehetővé teszi számunkra, hogy mélyebben megértsük, mit mondanak, és honnan jön a másik.

Már megbeszéltük, hogy a beszélő személy hogyan fogja jobban érezni magát, és bízni akar bennünk. Ez önmagában segít abban, hogy szövetségest és jobb partnert szerezzünk, legyen szó személyes vagy üzleti kapcsolatról.

A remek hallgatói létnek azonban még több a feje. Többet tanulunk, és megnyílik a látókörünk.Hirdető

Túl könnyű csapdába esni kis világunkban, és a világ saját lencséjén keresztül tekinteni a dolgokra. De amikor egy másik emberre hallgatunk, megtudhatunk valami újat, és néha új szemekkel láthatjuk a világot. Mennyire klassz?

Mitől jó a hallgató?

Most, hogy tudjuk, miért olyan fontos a hallgatási készség, vessünk egy pillantást arra, hogy mitől jó a hallgató.

Mindannyian tudjuk, milyen könnyű részleges figyelmet fordítani arra, amit valaki mond. Ez különféle okokból történik. Néha ez az egyszerű folyamatos fecsegés a fejünkben. Máskor elterelődik a figyelmünk egy másik témáról. És néha úgy érezzük, hogy eleget hallottunk az előadótól a saját válaszunk kialakításához, ezért csak arra várunk, hogy tartsanak egy kis szünetet, hogy be tudjuk szerezni a 2 centünket. Ez nem túl jó hallgató.

A hatékony hallgatás néhány kulcsának bemutatása mellett a jó hallgatók általában empatikusak és nyitott gondolkodással figyelnek. Nem engedik, hogy az előkészített véleményük kiszínezze a hallottakat.

A jó hallgatók általában érzelmileg intelligensek, ezért nemcsak tudatában vannak az érzéseiknek, hanem érzékelik a mások érzését is. Általában jó munkát végeznek, ha utólagos kérdéseket tesznek fel - ez is egy jó jel arra, hogy hallgatnak.

Ezeket a kérdéseket mások mélyebb megértésének módjaként teszik fel. A jó hallgató nem érzi jól magát kényelmetlenül. Engedhetik, hogy a csend folytatódjon, miközben a másik ember elgondolkodik azon, hogy mit fog mondani, és nem védekezik. Ezek a jó hallgató tulajdonságai.

Mi a hatékony hallgatás?

A hatékony hallgatási készség lehetővé teszi számunkra, hogy aktívan megértsük a beszélő által nyújtott információkat. A hatékony hallgatásnak köze van ahhoz is, hogy valódi érdeklődést tanúsítson a tárgyalt téma iránt.

Sokszor ez magában foglalja a felszólaló számára az input és visszajelzés megadását, valamint elgondolkodtató, éleslátó kérdések feltevését a téma teljes megértése érdekében. Ezeknek az éles kérdéseknek a feltevése azt is megmutatja az előadónak, hogy a hallgató valóban megérti, amit mondanak, és képes együttérezni a beszélővel.

Hatalmas dolgoknak tűnik, igaz? Olvassa el a hatékony hallgatás néhány előnyét.

Milyen előnyei vannak a hatékony hallgatásnak?

A hatékony hallgatás sok szempontból megjutalmazza az összes érintett felet, íme néhány.

A hatékony hallgatás bizalmat ébreszt

Ez valószínűleg a hatékony hallgatás legfontosabb előnye.

Ne feledje, amikor valaki úgy érzi, hogy valóban meghallgatják és megértik, akkor természetes, hogy elkezd bizalmat kialakítani a hallgató iránt. Vagy ha a kapcsolatnak már van bizalmi alapja, az csak annak megerősítését szolgálja.Hirdető

A termelékenység emelkedik

Ez kulcsfontosságú a munkahelyen. Gondoljon csak bele, mennyivel lehetne produktívabb a munkájában, ha minden körülötte lenne tiszta kommunikáció . Ez önmagában segítene a tetőn keresztül lőni!

Ha olyan embercsoporttal dolgozol együtt, akik hatékonyan hallgatják és megértik egymást, és kapsz egy receptet a szuper termelékenységre.

Jobb kapcsolatok

Szinte magától értetődik, hogy ha rendszeresen kommunikál a hatékony hallgatókkal, az erősebb kapcsolatokat teremt. Ismételten az a képesség, hogy érezzük, hogy valóban meghallgatják és megértik, szorosabb és értelmesebb kapcsolatokat hoz létre.

Nagyobb problémamegoldás

Emlékszel arra a régi mondásra, hogy két fej jobb, mint egy? Ez azt jelenti, hogy legtöbbször 2 ember képes önmagában jobban megoldani a problémát, mint egy ember.

A logika egyszerű: két ember ugyanazt a problémát vagy kihívást különböző szögekből, különböző szemkészletekből és különböző tapasztalatokból nézheti, amelyekből meríthet. Amikor az emberek hallgatják és megértik egymást, a problémák megoldásának képessége nagymértékben megnő.

Most térjünk rá az igazán jó részre - a hatékony hallgatás 7 kulcsára.

7 kulcs a hatékony hallgatáshoz

1. Legyen figyelmes és nyugodt

Valószínűleg a hatékony hallgatás legfontosabb része a figyelmesség. Legyen jelen és jelen pillanatban azzal a személlyel, akit hallgat.

A teljes kép kialakításához kövesse az általuk megosztott szavakat és gondolatokat. Mindent megtesz a zavaró tényezők megakadályozására, legyen szó utcai zajról vagy belső gondolatairól.

Nem akarsz odafigyelni ahhoz a ponthoz, hogy pislogás nélkül bámulj, és ne mozdulj az illető felé, miközben beszél. Ez idegessé válhat. Meg akarja csillapítani figyelmességét azzal, hogy laza is legyen. Ez segít a másiknak abban, hogy jobban érezze magát.

És ha arról beszélünk, hogy pislogás nélkül bámuljuk a másikat. . .

2. Tartsa a szemkontaktust és nézzen szembe a másik személlyel

Érdemes rendszeresen tartania a szemkontaktust a beszélő személlyel, és a teste felé fordulni.

Ismételten a rendszeres szemkontaktus nem azt jelenti, hogy percekig szemrebbenés nélkül közvetlenül bámulja őket. Ez azt jelenti, hogy általában rájuk és a szemükre koncentrál.Hirdető

Nem akarod, hogy a szemed a telefonodra vagy a számítógép képernyőjére meredjen. Ez elveszi a figyelmedet.

Azt is szeretné, ha a teste a legtöbb emberrel szemben állna. A kommunikáció nem verbális módja, amire figyelsz és meghallgatod őket.

3. Figyeljen és festessen egy képet

Amíg figyelmesen hallgat, engedje, hogy elméje mentális képet rajzoljon az elmondottakról. Ez lehet egy szó szerinti kép az elmédben, vagy elvontabb lehet, amely magában foglalja a koncepciókat és az ötleteket.

Ha a figyelmes hallgatást ötvözi az elméjével, egy mentális képet hoz létre, ez segít nagyobb tisztaságot szerezni az elhangzottak körül, valamint tartósabb benyomást kelt az elméjében.

4. Ne szakítsa félbe

A szaggatott kommunikáció egyik legbiztosabb módja a megszakítás.

Gondolj arra, amikor verbális harcban álltál valakivel, és mindketten folyamatosan szakítjátok egymást, hogy átérezhessük a véleményünket. Soha senkinek nem szabad teljesen megszólalnia arról, hogy mi zavarja őket.

Ugyanez a koncepció érvényes itt is. Ne szakítsa félbe a másik embert, amíg beszél. Azt az üzenetet közvetíti, hogy nem érdekli, mit mondanak, és azt gondolja, hogy a mondanivalója fontosabb, mint a mondanivalója.

Apropó, hogy itt a sor a beszélgetésre. . .

5. Tegyen fel kérdéseket a tisztázás és a megértés érdekében

Ha az a személy, akivel beszél, abbahagyja a beszélgetést, és jelzi, hogy fordulhat, akkor jó hatással akar lenni a szavaira. A cél az, hogy tisztázó kérdéseket tegyünk fel, amelyek segítenek megérteni a másik személy által elmondottakat.

Ismét várjon, amíg a másik fél nem beszél, mielőtt felteszi kérdéseit. Ne szakítsa félbe őket, hogy beadja nézőpontját, vagy témán kívüli kérdéseket tegyen fel. Tangenciális típusú kérdések feltevésével könnyen teljesen más úton haladhat a beszélgetés.

Látjuk, hogy ez mindennapos beszélgetések során történik. Valaki mesél nekünk egy kalandról, amelyen részt vett, és megemlít egy éttermet, ahol járt. Ezután valaki más feltesz egy kérdést az adott étteremmel és a BOOM-mal kapcsolatban, a beszélgetés az éttermek megbeszélésére tér át.

Ne légy az a személy.Hirdető

6. Tartson nyitott elmét

A hatékony hallgatás 7 kulcsának egyike a nyitott gondolkodás megőrzése. Fontos, hogy pártatlan elmével hallgasson, és ne gondolkodjon mentálisan a veled beszélő személy felett.

Ahhoz, hogy valakit valóban meghallgasson, és lehetőséget adjon neki, hogy teljes mértékben megossza azt, amiről beszél, nyitott gondolkodással kell rendelkeznie. Ha olyasmit mondanak, ami szünetet ad, vagy aggodalmat kelt, tartsd meg egyelőre magadban.

Nincs itt az ideje, hogy ítéleteket alkosson, vagy feltételezéseket tegyen az elmondottak alapján. Tartsa nyitva az elméjét, hogy szabadon beszélhessenek, és hogy teljes mértékben meghallgathassa.

7. Próbálja meg érezni, amit a másik érez

Most eljutunk arra a részre, ahol azon dolgozol, hogy együtt érezz a hangszóróval. Mindent megtesz, hogy beletegye magát a cipőjükbe, és nézze meg a helyzetet a nézőpontjukból.

A megfelelő megértés érdekében mindent meg kell tennie azért, hogy olyan közel álljon hozzá a gondolkodásmódjához, mint a másik ember. Ez nem könnyű, és munkát is igényel.

Ha eljutott arra a pontra, hogy boldognak érzi magát, amikor úgy tűnik, hogy boldogok vagy szomorúak, amikor vannak, akkor nagyszerű munkát végzett, hogy valóban megértse, amit mondanak, egészen addig, amíg hasonlónak érzi magát.

Következtetés

Emlékeztetőül: a hallgatás a kommunikáció fele.

Jó hallgatónak lenni gyakorlás és némi munka szükséges, de megéri. Nagyobb tisztaságot nyer a más emberekkel folytatott interakció során. Ez mind a szakmai, mind a személyes élet számára előnyös.

Képzelje el, hogy élete minden területén világos kommunikációt folytat az emberekkel. Remekül hangzik, igaz?

Feltétlenül használja ezt a 7 billentyűt a hatékony hallgatáshoz, hogy nagymértékben javítsa kommunikációját és kapcsolatait másokkal.

Hatékonyabb hallgatási tippek

• Az aktív hallgatás gyakorlása (lépésenkénti útmutató)
• 11 tipp az aktív hallgatási készségek fejlesztéséhez
• 13 erőteljes hallgatási készség az életed javításához a munkahelyen és otthon

Kiemelt fotóhitel: Mimi Thian az unsplash.com oldalon keresztül