Hatalmas híve vagyok a kommunikáció erejének. A hatékony kommunikáció életének szinte minden szakaszát jobbá teheti.

Az erős kommunikációs készségek segítenek az üzleti sikerben, és pozitívan befolyásolják személyes kapcsolatait. Másrészt a gyenge kommunikáció sokféle kihíváshoz vezethet minden kapcsolatában. Ez egy olyan készség, amely mélyen befolyásolhatja életének szinte minden szakaszát.

Bár lehet, hogy nem gondolja azonnal, hogy a hallgatás a kommunikáció kulcsfontosságú eleme, valóban az. A kommunikáció fele hallgat.

Ahhoz, hogy igazán jó kommunikátor legyél, meg kell tanulnod, hogyan kell igazán hallgatni. Meg tudom mutatni, hogyan. Kövesse végig, hogy megtudja, hogyan gyakorolhatja az aktív hallgatást. Megosztom Önnel lépésről lépésre.

Tartalomjegyzék

1. Mi az aktív hallgatás?
2. Az aktív hallgatás fontossága
3. Az aktív hallgatás gyakorlása (lépésenkénti útmutató)
4. Alsó vonal
5. További tippek a kommunikációs készségek fejlesztéséhez

Mi az aktív hallgatás?

Kezdjük az aktív hallgatás meghatározásával.

Az aktív hallgatás, amint azt sejtheti, azt jelenti, hogy aktívan hallgatja a beszélő embert. Ez azt jelenti, valóban figyelni arra a személyre, amikor veled beszélgetnek . Ez más, mint a passzív meghallgatás, amelyet sok beszélgetés során végeznek.

Az aktív hallgatás magában foglalja számos érzékszervének használatát az ember meghallgatására. Ez azt is jelenti, hogy teljes figyelmét odaadja az illetőnek. Meg kell mutatnia a másik embernek, hogy valóban hallgatja őket, a testbeszéd ezt el fogja juttatni a veled beszélő személyhez.

Gondolj arra, hogy a füled valóban hall, az agyad alaposan feldolgozik, és a test többi része azt mutatja, hogy teljes mértékben jelen vagy a pillanatban, és foglalkozol az elmondottakkal. Ez egy jó módszer az aktív hallgatás vizualizálására.

Az aktív hallgatás fontossága

Mielőtt belevetnénk magunkat az aktív hallgatás gyakorlásának anyáiba, először nézzük meg, miért fontos az aktív hallgatás.

Ha egyetért azzal, hogy a jó kommunikátornak nagy előnyei lesznek minden kapcsolatában, akkor valószínűleg beleegyezik abba, hogy a hallgatás a kommunikáció fontos része. És ez.

Íme néhány ok, amiért érdemes aktív hallgatást gyakorolni, amikor csak lehetséges:Hirdető

Kölcsönös bizalmat épít

Amikor valaki látja, hogy aktívan hallgat, azonnal arra gondol, hogy érdekel, amit mond. Köztudott, hogy a legtöbben nagy megelégedettségre tesznek szert, ha megértenek minket. Ez egyike azoknak a dolgoknak, amelyek csak jól érzik magunkat.

Amikor megmutatja valakinek, hogy nagyon érdekli, amit mond, akkor nem tehet róla, de úgy érzi, hogy meg akarja érteni őket. Ez viszont nagymértékben befolyásolja, hogy mennyire érzik magukat megbízni benned.

Fokozza az önbizalmat

Azok az emberek, akiknek jól áll az aktív hallgatás, általában magasabb önértékeléssel és magasabb önképpel rendelkeznek. Ennek oka, hogy jártasak az erős, pozitív kapcsolatok kialakításában és kiépítésében.

Azok az emberek, akik ezt rendszeresen csinálják, hajlamosak magabiztosnak lenni képességeikben.

Kevesebb hiba és kevesebb félrebeszélés

Ahogy elképzelheted, ha aktív hallgatást gyakorolsz, akkor rengeteg részlet és árnyalat fog meg, amit egyébként hiányozhatnál.

Ha egyszerűen azt várja, hogy valaki befejezze a beszédet, hogy kinyissa a száját, akkor csak részben figyel. És ez egy biztos módja annak, hogy kihagyjon néhány fontos pontot.

Amikor aktívan hallgat valakit, sok részletet és finomságot fog meg, amit egyébként hiányozhat.

Javított termelékenység

Képzelje el, hogy hozzárendelt egy projektet. Most képzelje el, hogy a projektet megbízó személy egyértelműen megfogalmazza az egész projektet az elejétől a végéig. Ezután képzelje el, hogy az illető aktívan hallgassa a válaszait, és tisztázza a felmerülő kérdéseket.

Amint kilép a találkozóról, kristálytiszta képe van arról, hogy mit kell teljesítenie és hogyan fogja megtenni. Hát nem kellemes érzés?

Ha valaki aktívan hallgat rád és egyértelműen kommunikál, akkor világot változik abban, hogy mennyire eredményes vagy a projekt megvalósításában. Világos útitervvel rendelkezik, hogy sikeresen eljuthasson úti céljához.

Kevesebb érv

Ne feledje, hogy mindannyiunk legnagyobb megelégedése az, hogy megértettnek érezzük magunkat. Ez itt nagyon releváns.Hirdető

Az érvek fokozódásának egyik legnagyobb oka a megértés hiánya. Amikor úgy érezzük, hogy valaki valóban hallgat ránk, sokkal jobban érezzük magunkat. És amikor megértettnek érezzük magunkat, jobban bízunk a másikban, és kevésbé szoktunk vitatkozni. Sokkal könnyebb eljutni egy mindenki számára megfelelő megoldáshoz.

Most nézzük meg, hogyan lehet gyakorolni az aktív hallgatást.

Az aktív hallgatás gyakorlása (lépésenkénti útmutató)

Itt vannak az aktív hallgatói lépések. Ez a lista kissé terjedelmesnek és igaznak tűnhet, ez hosszú.

Ne gondolja úgy, hogy ez egy ellenőrzőlista, amelyet az egyes pontok végrehajtásakor jelölnie kell. Inkább tekintsd általános iránymutatásnak.

Ha ezek nagy részét fontos beszélgetésekben tudja megvalósítani, akkor aktív hallgatóvá válhat!

1. Tartsa fenn a szemkontaktust

Nem kell, hogy a sajátjával lézerre koncentráljon valaki szeme. Rendszeres szemkontaktust kell azonban fenntartania velük. Ez valóban inkább neked szól, mint nekik.

Amikor rendszeresen tartja a szemkontaktust, kénytelen figyelni arra a személyre. Kevésbé lehet elterelni a figyelmét.

Azt is eljuttatja a másik emberhez, hogy eléggé törődik azzal, amit mondanak, hogy nézi őket, miközben beszélnek.

2. Ne ficceljen túl sokat

Nézd, rendezés és időről időre kényelmesebbé válás rendben van. Ami nem jó, az állandóan tollal játszik, vagy felveszi a telefont, vagy végignézi az egész helyet.

Hülye lenni azt a benyomást kelti, hogy nem érdekli, amit a másik mond.

3. Nincs megszakítás

Most ez nem egy nehéz és gyors szabály. Ha tisztázni kell egy bizonyos pontot, rendben van, ha udvariasan kérdezel.Hirdető

Amit nem akarsz csinálni, az megszakít valakit minden második mondatban, hogy elmondhasd a saját véleményed. Vagy hozzáadhatja a saját színét a beszélgetéshez.

Amit állítólag hallgat, nem beszél.

4. Nézze meg a non verbális nyomokat

A kommunikáció nagy része a nem verbális módon . Ez azt jelenti, hogy sok mindent fel tud venni, amit az ember a testbeszédén keresztül kommunikál veled, és nem a tényleges szavakat.

Figyelje azokat a nem verbális nyomokat, amelyeket a másik beszéd közben ad ki. Ha kényelmetlenek, akkor izgulhatnak. Ha idegesek, nem biztos, hogy a szemedbe néznek. Az ilyen típusú nem verbális nyomok segíthetnek abban, hogy jobban megismerjék a másik személy érzését.

5. Helyezze újra és tisztázza

Néha, amikor valaki hozzánk szól, ez nem olyan világos, mint szeretnénk. Ha szükséges, ismételje meg, amit a másik mondott, és ne féljen tisztázni.

Mondhat például: Annak biztosítása érdekében, hogy megértsem, amit hallok, azt mondod, hogy ... ... ez helyes?

Ezenkívül valami olyasmit mondani, amit hallok:… és. Ez lehetőséget ad a másiknak annak biztosítására, hogy mindent elmondjon neked, amire szükségük van. Ez azt is mutatja, hogy eléggé törődik azzal, hogy feltegyen egy kérdést, hogy biztosan megértse.

6. Használjon néhány ösztönzőt

Ha valakinek nehéz mindent átvészelnie, rendben van, ha itt-ott némi könnyed biztatást nyújt, hogy tovább beszéljen vagy további részleteket osszon meg.

Nem akarsz belevágni, de amikor valaki úgy tűnik, hogy egy történet mesélése közepén áll, és megtorpan, akkor mondhat valami rövidet, és akkor, vagy mi történt ezután, vagy Bob válaszolt erre.

Semmi, ami átveszi a beszélgetést, csak szükség esetén apró biztatás.

7. Szondázás

Teljesen rendben van, ha szükség esetén további információkat keres. Ne felejtsd el, hogy nem a beszélgetés átvétele a célod, hanem a másik ember aktív hallgatása.Hirdető

Most, amikor úgy érzi, hogy lehet még releváns információ, amely még nem jelent meg, akkor jó, ha feltesz néhány kérdést.

Olyan kérdések feltevése, mint például hogy éreztette Önt, vagy mit gondol, mi a legjobb módja annak, hogy ezt a helyzetet kezelje, jó módja annak, hogy a másik személy többet megosszon érzéseiről. Ez segít jobban megérteni a helyzetet.

8. Minimális beszélgetés

Számos alkalommal utaltam rá az aktív hallgatásra lépésről lépésre történő folyamat során, de megéri a saját pontjait.

Ne feledje, hogy aktív hallgató legyen, hallgatnia kell. Arra törekszik, hogy valóban meghallgassa és megértse a másik embert. A te szereped itt nem az, hogy sokat beszélj.

Biztosan nehezen tudom tartani a számat, ha van mit hozzáfűznöm. Be kell mélyen lélegeznem, szünetet kell tartanom, és csukva kell tartanom a számat. Ezután biztosítom, hogy arra koncentráljak, amit a másik mond nekem.

Aktív hallgatónak lenni azt jelenti, hogy minimális beszélgetéssel hallgat.

9. Érvényesítés

Visszatérve arra, hogy mindannyian törekszenek arra, hogy megértsék , célszerű érvényesíteni a másik személyt. Olyan dolgok mondása, mint amilyenek megértem, hogy ez mennyire felidegesítené Önt, és valószínűleg ugyanúgy reagáltam volna, a másik embernek úgy érzi, mintha mellette állna.

Mint ha együtt éreznél velük és megértenéd őket. Ez ismét elősegíti a bizalom kialakulását a beszélgetésben és a kapcsolatban. Valaki érvényesítése hatalmas.

Alsó vonal

Tessék, itt van. Lépésről lépésre útmutató az aktív hallgatás gyakorlásához.

Erős kommunikációs készségek segítenek életed minden kapcsolatában. Ez magában foglalja a munkahelyi és személyes kapcsolatokat is. Ha fejlesztheti az aktív hallgatási készségeket, akkor hatalmas lendületet ad kommunikációs képességeinek.

A hallgatás az összes kommunikáció fele. Tegyen meg magának egy szívességet, és dolgozzon aktív hallgatási képességeivel. Drámai hatással lehet a munkahelyi és a szoros személyes kapcsolataiban elért sikereire.Hirdető

További tippek a kommunikációs készségek fejlesztéséhez

• Hogyan lehet elsajátítani a hatékony kommunikációs készségeket munkahelyen és otthon
• 13 erőteljes hallgatási készség az életed javításához a munkahelyen és otthon
• 11 tipp az aktív hallgatási készségek fejlesztéséhez

Kiemelt fotóhitel: Priscilla Du Preez az unsplash.com oldalon keresztül