Az elszámoltathatóság furcsa fogalom. Meghatározták, hogy felelősséggel és felhatalmazással rendelkezik ahhoz, hogy cselekedjen, és teljes mértékben elfogadja a cselekvések eredményeinek természetes és logikus következményeit. A személyes elszámoltathatóság csodálatra méltó tulajdonság, amelyet mindenkinek el kell érnie. De vezetőként vagy akár egy csapat jól működő tagjaként elengedhetetlen az elszámoltathatósági kultúra megteremtése az egyének és a csoport egésze számára.

Míg egyesek negatív levegőt tulajdoníthatnak az elszámoltathatóság szónak, a kutatások azt mutatják, hogy az emberek felelősségre vonása az eredményekért nagyon pozitív hatásokkal jár: nagyobb a munka pontossága, jobb a válasz a szerepkötelezettségekre, éberebb a problémamegoldás, jobb a döntéshozatal, nagyobb az együttműködés a társszervekkel -munkások, és magasabb a csapat elégedettsége.

Alapján az elszámoltathatósági kultúra kialakításának tippjei vannak EGYSZERŰ. :

• S és elvárások
• én nvite elkötelezettség
• M megkönnyíti a haladást
• P visszajelzést adni
• L tinta a következményekhez
• IS értékelje a hatékonyságot

De ahogy az minden alapítványhoz tartozik, a teljes épület mellett szilárd szerkezetet kell hozzáadni. Íme néhány további tipp az elszámoltathatósági kultúra kiépítéséhez egy vállalatnál:Hirdető

Állítsa be az elvárásokat

Fontos, hogy határozott, világos és tömör elvárásokat támasszon bármely csoport számára. Az elszámoltathatóság nem fog nőni, ha a csapat tagjai nem biztosak a csoport céljában és jövőképében. A csapatoknak tudniuk kell, mi várható tőlük, mielőtt számíthatnának felelősségre.

Az elvárásokat az alábbiak szerint állíthatja be:

• A csapat küldetésének és jövőképének egyértelmű kommunikálása.
• Hangsúlyozva a kijelölt feladatok sürgősségét és fontosságát.
• A folyamat során betartandó szabványok meghatározása. Legyen konkrét a végeredmények, az időkeretek és a várható erőfeszítések tekintetében.
• Az egyes tagok szerepének és felelősségének egyértelmű és egyértelmű meghatározása.

Minél világosabbak a kezdeti célok és elvárások, annál kevesebb időt vesz igénybe vitatkozás, ha valakit felelősségre vonnak a kétértelmű kezdeti célok miatt.

Meghívás elkötelezettség

Bár egyértelművé teheti ezeket a kezdeti feltételeket és célokat, fontos, hogy a csapattagok elkötelezzék magukat ezen előírások és elvárások mellett. Dolgozzon együtt a csapatával annak biztosítása érdekében, hogy mindenki elkötelezze magát a szerepe mellett, megértve, hogy ez mind az egyénnek, mind a csapatnak előnyös lesz. Ügyeljen arra is, hogy írásban írja. Ez az elkötelezettség fizikai reprezentációt eredményez, amelyről nem lehet vitatkozni.Hirdető

Az elszámoltathatóság növekszik, amikor ez a kapcsolat létrejön, és fokozódik, ha más emberek tudják az elkötelezettséget. A csapat tagjai tovább motiváltak feladataik elvégzésére, és könnyebben fogadják Önt, hogy felelősségre vonja őket tetteikért vagy azok hiányáért.

Mérje meg a haladást

Mérje meg a csapattagok fejlődését az elején kitűzött célokkal és elvárásokkal összhangban. A célokat csak számszerűsítve lehet mérni. Hasonlítsa össze a mért eredményeket a célokkal, hogy megtudja, hol kell a legtöbb csapattagnak javulnia.

Visszajelzést

Miután világos elvárásokat fogalmazott meg, elkötelezte magát a kitűzött célok mellett, és mérte az előrehaladást, fontos, hogy visszajelzést adjon a csapat tagjainak, hogy javulást lehessen elérni a cél felé. Amikor elszámoltathatósági kultúrát alakít ki egy vállalatnál, győződjön meg arról, hogy az Ön által adott visszajelzés kiemeli mind a csapat tagjának pozitív dolgait, mind azokat a területeket, ahol javítani tudnak.

A visszajelzés többféle módszerrel végezhető, amelyeket kutathat. Ilyen például a Rose, Bud, Thorn módszer.Hirdető

Nem számít, melyik módszert részesíti előnyben, itt van néhány tipp a lehető legjobb visszajelzéshez:

• Ne a személyről, hanem a munkáról és a viselkedésről beszélj.
• Dolgozzon a csapattagjával a helyzet javításán.
• Ne hárfázzon.

Kapcsolat a következményekkel

Nem minden embert belső motiváló tényezők vezérelnek. Fontos hangsúlyozni a következményekhez való kapcsolódást, akár „ostorként” a csapattagok mögött, hogy előre hajtsák őket, akár sárgarépaként, hogy üldözzék őket. Vezetőként kulcsfontosságú felmérni és felismerni, hogy a különböző embereknek milyen típusú motivációra lehet szükségük.

Értékelje a hatékonyságot

Nem minden működési módszer hatékony! A hatékonyság értékelésének megvárása a folyamat vagy a projekt végéig súlyosan gátolhatja Ön, mint egyén vagy a csapat egészének lehetőségeit. Lépjen félre, és értékelje a tervet és a résztvevő csapattagokat. Értékelje az egyes komponensek - jó és rossz - hatékonyságát a célhoz és a küldetéshez viszonyítva.

Az elszámoltathatósági kultúra nem ér véget az eredményesség kiértékelésével, és nem úgy jön létre, hogy ezt a folyamatot egyszer végig kell vinni. Miután számba vette a folyamat és a csapat hatékonyságát, használja fel a megszerzett információkat a folyamat előrehaladásának javítására.Hirdető

Bónusz

Az elszámoltathatósággal egy közvetlenül felelős személyekkel (DRI) teli csapat hozható létre.

Egy feladat kijelölésekor ügyeljen arra, hogy a nap végén egyetlen ember feleljen a teljesítéséért. Elfogadható, ha van egy csapat, amely segít ennek megvalósításában, de ha valami nem stimmel, csak ez a személy tartozik felelősséggel. Ez kiküszöböli a zűrzavart és a más hibáztatásának lehetőségeit.