Hogyan lehet okosan válaszolni a viselkedésalapú interjúkérdésekre

Hogyan lehet okosan válaszolni a viselkedésalapú interjúkérdésekre

Az interjúk félelmetesek lehetnek. Rémisztő, mivel nehéz megjósolni, milyenek lesznek az interjúk kérdései.

A felvételi menedzserek gyakran szeretnek kérdéseket feltenni korábbi tapasztalatainkról. Ha még nem készítettünk el egy-két történetet, hogy megbirkózzunk ezzel, akkor nyelven ülünk.

A viselkedési interjú kérdései az interjúk legfőbb elemei

Szeretnénk bemutatni nektek a viselkedési interjú kérdések kifejezést. A viselkedési kérdések célja, hogy információkat szerezzenek arról, hogy az interjúalanyok miként viselkedtek a múltban.



Azáltal, hogy tudják, hogyan viselkedtek a múltban, a vezetők megérthetik, hogyan fognak viselkedni a jövőben. Az a fontos kérdés, amelyre minden interjúztató meg akarja tudni a választ: jól működik-e ez a személy a szervezetünkkel?[1]



Lehet, hogy korábban hallott néhány ilyen kérdést:

  • Írja le azt az időpontot, amikor csapata vagy vállalata néhány változáson ment keresztül. Hogyan hatott ez rád, és hogyan alkalmazkodtál?
  • Beszélhet egy hosszú távú projektről, amelyet Ön vezetett? Hogyan tartotta mindent időben haladni?
  • Mondjon egy példát arra az esetre, amikor nem teljesítette az ügyfél elvárásait. Mi történt, és hogyan próbálta helyrehozni a helyzetet?

Formátumuk változó. De többé-kevésbé egyszerű kérdésekké redukálódhatnak, amelyek a következőkkel kezdődnek: Tudnál mondani egy időpontot ....Hirdető



A viselkedési kérdések kategóriái

Itt kategorizáljuk az összes viselkedési kérdést a tapasztalt bérmenedzserek ismeretei alapján.

Ha kérdező vagy, ez a cikk referenciaként szolgálhat az interjúk kérdésének előkészítéséhez; ha Ön interjúalany, ismeri e kérdések formáját és elvárásait, jobban felkészülhet az interjú előkészítésére.



1. Csapatmunka

Mint Pamela Skillings, a Big Interview alapítója elmondta, a csapatmunkával kapcsolatos interjúk a leggyakoribbak.

Az ilyen típusú kérdések megismerése a célja ha a potenciális alkalmazott jó csapatjátékos lesz. Végül is az együttműködés képessége döntő fontosságú egy szervezetben, és a vezetők felvétele felelős azért, hogy kiderüljön, együttműködnek-e a potenciális alkalmazottak.

Példák

  • El tudnál mondani egy olyan időszakot, amikor szorosan együtt kellett dolgoznod valakivel, akinek a személyisége nagyon különbözött a tiédtől?
  • Kérem, mondja el, amikor egy csapatban dolgozott konfliktusban. Jól kezelte?
  • Megpróbált egyszer információt szerezni valakitől, aki bármilyen okból nem reagált?

Elvárások Hirdető

  • Mondjon el egyet vagy kettőt a legrelevánsabb példákból, bemutatva képességeit, hogy jól együttműködjön másokkal.
  • Az interjúalany végső célja megmutatni, hogy könnyű és öröm dolgozni velük.
  • Értse meg a csapat által megkövetelt munka definícióját. Például egy induló vállalat különböző munkatársakkal kereshet másokkal jól együttműködő alkalmazottakat. Vagy egy multinacionális vállalat kereshet olyan újoncokat, akik gyorsan alkalmazkodhatnak a kialakult munkakörnyezethez.
  • Az együttműködő képesség bemutatása érdekében az interjúalanyoknak be kell mutatniuk, hogy képesek segíteni a csapatot a sikerben, ahelyett, hogy az egyén sikerére helyeznék a hangsúlyt.
  • Mutasson tiszteletet az előző csapattársak iránt, ahelyett, hogy panaszt vagy kritikát vetne fel.
  • Alapján Alison Doyle , vannak olyan tulajdonságok vagy készségek, amelyek meghatározzák a csapatban való jó munkavégzés képességét. A legjobb, ha az interjúalany meg tudja mutatni ezeket a képességeket vagy tulajdonságokat, például hallgatás, megbízhatóság, tisztelet és időszerűség.

2. Problémamegoldás

A problémamegoldással kapcsolatos kérdések egy másik típusú kérdés, amelyet gyakran feltesznek egy interjú során. E kérdések célja tudja, hogy a munkáltató képes-e simán kezelni a problémákat.

Példák

  • Írja le azt az időszakot, amikor a vállalata változás alatt állt. Hogyan alkalmazkodtál hozzá?
  • Írja le a legnagyobb kihívást jelentő munkát, amellyel valaha találkozott. Hogyan kezelte ezt?
  • Mondj egy olyan időpontot, amikor nehéz kollégával találkoztál. Hogyan dolgoztál vele?

Elvárások

  • E kérdések megválaszolásakor az interjúalanyoktól elvárható, hogy példákat mutassanak be arra, hogy képesek stratégiai megoldást találni egy problémára.
  • A megvitatott problémák várhatóan szakmai kérdésekről szólnak, nem pedig önkényes napi feladatokról.
  • A konkrét probléma mellett az interjúalanyok várhatóan leírják, hogyan viszonyultak a problémához.
  • Az interjúalanyok elvárják, hogy bemutassák kiválóságukat a problémamegoldás és a kritikus gondolkodás terén a problémák megközelítéséről.
  • Az interjúalanyoknak nem szabad túlzottan hangsúlyozniuk teljesítményüket; ehelyett várhatóan alázatosak maradnak, és kifejezik növekedésüket, amint megoldják a problémákat.

3. Motiváció és érték

Elmondható, hogy az interjú célja, hogy megtudja, milyen ember az interjúalany. Ezért népszerűek azok a kérdések, amelyek célja annak megismerése, hogy mi motiválja őket.

Ezeket a kérdéseket azonban legtöbbször nem közvetlenül teszik fel; nagyon gyakran rejtett kérdések ez véletlenszerűnek tűnhet először!

Példák Hirdető

  • Mesélj egy olyan időszakról, amikor keményen dolgoztál valamiért.
  • Mesélj egy olyan időszakról, amikor keményen próbáltál segíteni egy embernek.
  • Mondj egy olyan időt, amikor keményen megpróbáltál új hobbit tanulni.

Elvárások

  • Jól kezelje a váratlan kérdéseket. Lily Zhang javasolja, hogy az interjúalanyok először mosolyogjanak ezekre a kérdésekre, mielőtt válaszra találnának.
  • És mivel ezek a kérdések véletlenszerűnek tűnnek, az interjúalanyoktól elvárják, hogy kifejezetten foglalkozzanak e kérdések fókuszával is, vagyis megválaszolják: mi motiválja őket.
  • Ezek a kérdések nem várnak szilárd helyes választ. Nincs megfelelő válasz rájuk. Ennek fényében az interjúalanyoktól elvárják, hogy lelkes és koherens választ adjanak, annak ellenére, hogy miről szól a tartalom[2].

4. Bukás

Az interjúalanyoknak feltett kérdések, hogy szembesültek a kudarccal, a legnehezebbek lehetnek. Nehézek, mivel a válaszukhoz készségekre van szükség. Az interjúalanyok különösen azt vizsgálják, hogy az interjúalanyok hogyan kezelik korábbi kudarcukat anélkül, hogy megrontanák magukat.

Ne feledje, hogy ezeket a kérdéseket nem úgy tervezték, hogy megszégyenítsék az interjúalanyokat. A felvételi menedzserek ezeket a kérdéseket teszik fel, mivel remélik, hogy megtudják: (1) hogyan teljesítettek az interjúalanyok az előző munkában, és (2) tanulhatnak-e a kudarcból.

Példák

Az ilyen kérdések tompák lehetnek:

  • Írjon le egy olyan időpontot, amikor kudarcot vallott.

Vagy implicit módon érkezhetnek:Hirdető

  • Mesélj egy olyan időszakról, amikor nagy nyomás nehezedett rád.
  • Írjon le egy olyan időszakot, amikor nehézségei voltak egy embercsoport vezetésével.
  • Írja le azt az időpontot, amikor a kommunikáció megszakadása szembesült.

Elvárások

  • Legyen őszinte, ha kudarcról beszél.
  • Írja le a kudarcot, miközben pozitív marad benne.
  • Alázatosan vallja be a hibát, ahelyett, hogy másokat hibáztatna érte, vagy tagadná a kudarcot.
  • Mivel ezeknek a kérdéseknek az a célja, hogy kiderítsék, hogyan kezelik az interjúalanyok a kudarcot, az interjúalanyok várhatóan többet beszélnek azokról a tulajdonságokról és készségekről, amelyeket a kudarc kezelése során szereztek.
  • Kerülje a káros kudarcokról való beszédet. Ehelyett azt várják tőled, ahogy Alison Doyle javasolja, hogy beszélj az utolsó munkahelyen bekövetkezett kudarcokról, amelyeknek nem kell szorosan kapcsolódniuk a jövőbeni munkához.[3]
  • A legjobb, ha az interjúalanyok meg tudják mutatni, hogyan fogalmazzák meg általában a sikert és a kudarcot.

5. Eredmény

Az utolsó típusú kérdések a személyes eredményeidre vonatkoznak. Ezek a kérdések egyszerűen megkérdezhetik az ember tehetségét. Igen, ezek információkkal kapcsolatos kérdések az ember képességei és tulajdonságai . Ugyanakkor ezeken a kérdéseken keresztül is jobban megértik a kérdezőbiztosok hogy az interjúalanyok miként tekintenek a sikerre , és mi lesz a jövőbeni céljuk .

Példák

  • Le tudná írni azt az időszakot, amikor sikeresen vezet egy projektet?
  • Mi volt a legnagyobb eredményed a közelmúltban?

Elvárások

  • Adja meg az egyik vagy néhány eredményt a képességének bemutatásához.
  • Az interjúalanyoknak el kell kerülniük, hogy túlságosan konkrétak legyenek, vagy túl sok időt töltsenek el az eredményeikről. Ellenkező esetben úgy tűnhet, hogy dicsekednek.
  • Ehelyett jobb, ha az interjúalanyok kidolgozhatják stratégiájukat, amely segített nekik céljuk elérésében.
  • Igazítsa a múltbeli eredményeket ahhoz a munkához, amelyre pályázik.
  • A válasz vége felé az lesz a legjobb, ha az interjúalanyok összekapcsolhatják korábbi eredményeiket a jövővel. Vagyis: mi a jövőbeni cél, amelyet el akar érni?
  • És végül, bölcs dolog, ha az interjúalanyok össze tudják kapcsolni jövőbeli tervüket azzal a munkával, amelyre pályáznak, ami azt jelenti, hogy az interjúalanyoknak nyilatkozniuk kell arról, hogy a munka az életük terve.

Kiemelt fotóhitel: Flaticon a flaticon.com oldalon keresztül

Referencia

[1] ^ nagy interjú: Viselkedési interjú: Tippek a legjobb válasz elkészítéséhez
[2] ^ A múzsa: 4 lépés a falon kívüli interjúk megválaszolásához
[3] ^ Alison Doyle: Hogyan válaszoljunk a munkainterjúval kapcsolatos kérdésekre a hibákkal kapcsolatban